ins买粉 Ems海关放行后无更新用户能收到邮件吗

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10 月前

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涉及海外产品销售，都会有各种细节问题，例如清关以及关税等等，有些外贸新人进入行业发展不久，对于此种类型问题了解的很少，例如一些外贸从业者会遇到这种情况，Ems海关放行后无更新，此种状态下是不是意味着用户不能够收到产品呢，多数新人外贸从业者认为用户一定是能够收到产品的，毕竟海关已经放行，即使EMSs信息没有更新也不会担心这一类型的问题，认为也仅仅是更新延迟，实际上并非如此。这一层面之中的要点用户一定要注意，首先相关的海关税在某些外贸机构销售产品时是由销售方负责的，之所以产生这种情况不一而足，或者是为了在行业竞争中获得更多的优势，或者是因为该用户在某平台销售产品，为了能够有效的提升销售量，提升平台页面的粘性会优惠产品销售，例如和用户沟通过程中承诺所销售的产品包含一切费用，包括清关费用等等。另外一种情况也是常规情况，买入方负责这一类型的费用支出，如果是后者，产品销售方企业无需担心相关问题，这种状态下都由产品买入方承担责任，相应费用支出也是由产品买入方自行负责，所以这一类型的问题需要产品买入方自行解决，如果在交易过程中是前一种状况，那么对于这一类型的问题销售方企业就需要格外留意了。

例如此前一家橱柜外贸产品销售企业就收到了用户的这样一封咨询信息。

Hello:

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This batch of cabinet products that I purchased can be received on January 15, but they have not been received until now. The delay time has reached three days. Do you have any problems in the process of transporting the products? I hope you can reply at a convenient time.

This batch of cabinet products that I purchased can be received on January 15, but they have not been received until now. The delay time has reached three days. Do you have any problems in the process of transporting the products? I hope you can reply at a convenient time.

你好：

我所购入的这批橱柜产品预定时间在1月15日即可收到，但直到今日依然没有收到产品，延期时间已达三日，贵公司运输产品过程中是否出现了什么问题，希望能够在方便时给予回信。

该橱柜销售企业工作人员在查询EMS信息时发现，海关已经放行，但是并没有更新信息，由于这名工作人员也是新进入行业，并没有深入的对这一问题进行分析，只是简单的回复用户产品已经在运送途中，让用户不需担心，几天之内就能够收到产品。但直到10余天之后，该用户依然没有收到产品， 后用户愤怒退订，为什么会出现这种状况呢?

这是因为外贸从业者并不熟悉为什么会出现这种状况，虽然提示信息海关已经放行，但由于已经产生关税，邮局会将这一包裹扣留下来，不会将其邮寄给用户，只有在用户所在地邮政机构获得代缴的税金之后才会发货，不缴税的状态之下，这一类型的产品会一直扣押在当地的邮政机构，如果延迟时间过长，甚至会直接将产品退掉，所以遇到这一类型问题时，一定要及时了解实际状况，了解邮件是否已经被邮局扣下，特别是对一些收税价格要高于用户预期的产品更是如此。

有些个人外贸从业者对关税了解不多，但总是希望有效降低相关关税。这种类型的用户会用一些小技巧来降低相应的成本，有时会成功，但有时会失败。比如关税就是这样。遇到这样的问题，一定要尽快解决，不要耽误太久，否则会对产品买家产生很大影响。

完成这类关税提交后多久才能收到产品？一般情况下，关税提交完成后，当地邮政部门会在三天左右发货，这在国内外大多是相似的。如果用户不了解这类问题，产品销售商应该向用户解答这类问题，以确保用户对这类问题有透彻的了解。

此种类型问题对于外贸从业新人所造成的影响是很大的，例如新进入行业发展尚未卖出产品的用户时刻留意EMS海关放行信息时会发现虽然海关放行，但是用户一直没有签收，遇到这种问题让外贸从业者非常焦急，其实遇到这一类型的问题完全无须担心，之所以发生这种情况，是因为上述我们提到的这种影响因素，遇到这种问题后，可以 时间和用户沟通，通常是因为产品购入用户不了解清关相应问题，所以该用户一直无法收到邮件因此也就无法签收了。

This type of problem has a great impact on new foreign trade practitioners. For example, when users who have entered the industry and developed products but have not sold products always pay attention to the EMS customs release information, they will find that although the customs release, the users have not signed for it. This kind of problem makes foreign trade practitioners very anxious. In fact, there is no need to worry about this type of problem, This happens because of the above-mentioned influencing factors. After encountering this problem, you can communicate with the user at the first time. Usually, the user who purchased the product does not understand the corresponding problems of customs clearance, so the user has been unable to receive the email, so he can't sign for it.



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